Veebipoe taevaskojarong.ee haldajaks on TK Rong OÜ (registrikood 16307338), juriidilise aadressiga Põlva maakond, Põlva vald, Kiidjärve küla, Tiku, 63604, telefon +3725202223, e-post info@taevaskojarong.ee.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest taevaskojarong.ee e-piletite ja kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Esitatud hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%. Füüsilise toote hinnale lisanduv tasu kauba kättetoimetamise eest kuvatakse ostukorvis.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda etteantud makselahenduste abil. Tellimuse kinnitamiseks on vajalik nõustuda Veebipoe müügitingimustega märkides ära vastav linnuke.
Kohaletoimetamine
Kaupu tarnitakse vaid ostukorvis valitavatesse Eestis asuvatesse Omniva ja/või Itella pakikappidesse. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Tagame tarne sihtpunkti hiljemalt 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse eest tasu laekumisest.
Rongi pilet ja matka pääse saadetakse ostja meilile e-piletina.
Tasumine
Veebipoes saab tasuda Maksekeskus AS vahendatavate Eesti pangalinkidega:
Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay.
Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastab Rae Majad OÜ volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
TK Rong OÜ on maksja isikuandmete vastutav töötleja.
Makseid võetakse vastu vaid eurodes.
Tellimuse tühistamine
Ostjal on õigus enne tellimuse kohaletoimetamist tellimus tühistada. Tühistamise korral tagastab Veebipood tasutud summa Ostja kontole täies mahus 5 tööpäeva jooksul. Tühistamiseks tuleb saata e-mail aadressile info@taevaskojarong.ee või helistada +3725202223.
Kui saadetis ei jõua adressaadini ostja antud info puudulikuse tõttu, vastutab saadetise eest ostja. Kui kauba saaja keeldub kaupa vastu võtmast, siis tellimuse eest makstud raha ei tagastata.
Tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus 14 päeva jooksul kaup taganeda, kui kaup ei ole kvaliteetne. Kauba tagastamiseks tuleb saata avaldus meilile info@taevaskojarong.ee. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
E-piletist saab loobuda ja taotleda maksumuse tagastust 30 päeva jooksul pärast tellimuse sooritamist. E-pileti ja matka grupitellimustest, millele on seatud toimumise aeg, saab loobuda vähemalt 1 päev enne tellimuse täitmise aega.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@taevaskojarong.ee või helistada telefonil +3725202223.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
